工行汇通支行优质服务获锦旗 |
时间:2020-09-07 17:29:52 来源: 作者: |
8月25日,家住在承德汇通支行附近的赵阿姨将一面印有“工作认真,全心为民,客户至上,暖至人心,”的锦旗送到中国工商银行承德汇通支行,以感谢该行多年来为其提供的热忱专业服务。 赵阿姨是一位年纪偏大,身材瘦小的退休职工。一直以来都选择离自己家最近的工行汇通支行来办理业务。自初次到汇通支行办理业务,工作人员便认真倾听,用最通俗的语言把话说到赵阿姨心里去,用最快的速度把业务办好,这给赵阿姨留下美好的第一印象。在后续的服务中,网点工作人员用良好的服务态度、精湛的业务技能赢得赵阿姨的的赞许。 赵阿姨说:“我来咱们银行不是一次了,每次都是你们搀着我上台阶,我取了钱,嘱咐我把钱装好,再把我扶下台阶,有时候我打车回去,还给我叫车、关车门,你们做得我打心眼里感谢。”所以此次专程送来锦旗表示感谢。 这是一名来自普通客户的感谢,同时也是对该行每一位工作人员的认同和肯定。长期以来,该行始终坚持以客户为中心的服务理念,急客户之所急,忧客户之所忧,在业务办理中将相关信息向客户提示到位,关注把握每个环节的细节,以细致入微的服务践行“您身边的银行,可信赖的银行”的客户承诺。 |
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