浦发银行“有声消保”让金融知识“声入人心” |
| 时间：2020-09-03 20:31:07 来源：大连日报 作者：王子飞 邵海峰 |
最近，浦发银行大连金州支行在营业网点公众教育区内别开生面地开辟了一个新的金融知识宣传阵地，依托喜马拉雅电台创新设立“有声消保”金融宣传教育专栏。这是浦发银行大连分行积极运用“互联网+”思维履行公众金融知识教育的责任和义务，切实保护消费者合法权益，引导和帮助消费者更好掌握金融技能，提高消费者风险防范意识的新举措。在2020年银行业文明规范服务“千佳”网点评选中，“有声消保”首次亮相金州支行，并将陆续在其他网点全面推开。
浦发银行大连分行“有声消保”专栏由该行消费者权益保护与服务管理领导小组牵头设立，语音录制由分行团委组织青年员工承担，将个人信息保护、防范电信诈骗、支付安全、抵制非法集资等消费者关注的热点问题制作成一期期音频节目，来银行办理业务的消费者只需用手机“扫一扫”，即可进入专栏选择不同类别的消保课堂。
“有声消保”，实现了金融知识随听随学，既增添了消费者参与的趣味性和实效性，又满足不同消费群体个性化学习需求，让金融知识更加“声入人心”。消费者可充分利用碎片化时间学习金融知识。
浦发银行大连分行一直十分重视探索金融知识普及与宣传的新形式。此前曾创新编制《金融知识普及读本》，布设到全辖各网点公众教育区，供消费者免费领取、阅读。当前正处于疫情防控的关键时期，大连分行坚持把疫情防控和普及金融知识教育活动相结合，以线上宣传为主、线下为辅，充分调动新媒体资源，全面扩大宣传影响力，通过微信、微博、喜马拉雅官方账号等线上渠道帮助消费者足不出户享受金融服务，提升风险责任意识和风险管理能力。
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