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惠州工行便民服务 个人资信证明线上可申请

时间:2020-11-08 09:57:07  来源:  作者:
      近年来,出国旅游、留学的朋友越来越多,而办理国外签证往往都需要银行出具的个人资信证明。以前办理个人资信证明需到银行网点前台,费时又费力。现在,只要拿起手机,点击工行手机银行即可立即线上办理,通过邮寄直接到达指定地点,客户也可选择“网点领取”方式到预定的网点领取。为优化业务办理流程,为客户提供多渠道、安全便捷的优质服务,惠州工行完成了个人资信证明“客户线上申请,线下邮寄到家”的线上线下一体化项目投产工作,为客户提供更简单、更高效、更随心的金融服务体验。
      据悉,自该业务推出以来,平均每月办理达100多笔。线上线下一体化业务项目中的个人资信证明业务具有三大突出特色。首先是优化申请流程。通过手机银行上的操作,客户可轻松完成个人资信证明的申请。手机银行注册客户可通过“融e行”手机银行APP进入个人资信证明服务入口,自助在线申请包括存款证明、基金产品证明、理财产品证明在内的个人资信证明开立,选择付费账户、支付认证方式和物流配送方式,足不出户轻松获取资信证明。客户也可以选择就近网点领取,在领取网点线下完成实物交接。
      具体操作路径为:我的账户-更多-资信证明。其次,跟踪办理进度。订单动态实时更新,客户可通过手机银行“办理进度”栏查看订单列表,实时查询订单详情、进度详情和物流详情。从而,客户可以真切地体验到便捷下单、足不出户的高效金融服务。同时,打破空间限制。客户可通过手机银行线上下单,选择“物流配送”实物交付方式,由后台机构直接对接物流服务。客户在线下单后,资信证明即可配送上门,减少客户到店次数。从而,客户足不出户、邮寄到家的业务办理需求得到了极大程度的满足,对客户的服务突破了时间和空间的限制,办理业务效率大幅提升。未来,该行将持续推进网点线上线下一体化融合,加强传统金融服务的智能化改造,继续拓展服务渠道,深化智能运营精益管理,不断提升服务质效。
 
 
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